Контакты

Оплата заказа на сайте

1. Выберите товары и добавьте их в корзину.
2. Перейдите в корзину, заполните форму заказа и оплатите онлайн.

Доступные способы оплаты:

• Система быстрых платежей (СБП) — при выборе этого способа вы будете перенаправлены на страницу выбора банка; просто выберите своё приложение и подтвердите оплату
• T-Pay
• SberPay
• Alfa Pay
• Банковская карта
• Оплата Долями — сервис, позволяющий разделить сумму заказа на части и оплатить в течение комфортного срока 6 недель без комиссий и переплат.

📦 Способы доставки

Мы доставляем заказы по всей России — выберите удобный при оформлении заказа.

🟡 Яндекс Доставка

Доставка осуществляется компанией «Яндекс Доставка» двумя способами:

• в ближайший пункт выдачи Яндекс Маркета;
• курьером Яндекс прямо до двери.

Точные сроки и стоимость доставки зависят от вашего региона — они будут рассчитаны автоматически при оформлении заказа.

🟣 Доставка через пункты Ozon (бесплатно)

Важно: Доступна только для городов, где есть пункты выдачи Ozon.

Как это работает:

1. При оформлении заказа выберите способ «Забрать в пункте Ozon — 0 ₽».
2. Укажите адрес удобного вам ПВЗ или просто напишите свой адрес — мы подберём ближайший пункт сами.
3. После отправки заказа вы получите уведомление в приложении Ozon о готовности посылки к выдаче.

📍 Самовывоз

Вы можете забрать заказ самостоятельно по адресу: г. Казань, Аделя Кутуя, 94, офис 1.

Как получить:

1. Оформите заказ на сайте и оплатите его.
2. После оплаты мы свяжемся с вами по телефону, чтобы согласовать удобное время для самовывоза.
3. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт или водительское удостоверение).

Важно: Заказ выдаётся только тому, кто указан в качестве получателя при оформлении.

1. Общие положения

Оформляя заказ на нашем сайте и производя оплату, вы соглашаетесь с условиями продажи, изложенными ниже.

2. Возврат товара надлежащего качества

Согласно Постановлению Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 г., парфюмерно-косметическая продукция надлежащего качества не подлежит возврату или обмену на аналогичный товар. Это означает, что после получения заказа и подтверждения его надлежащего качества вернуть товар по причине «не подошёл», «не понравился запах», «передумал» и иным субъективным причинам нельзя.

3. Действия при обнаружении недостатков товара

При получении заказа внимательно осмотрите его в присутствии представителя службы доставки. Если вы обнаружили видимые повреждения товара, возникшие при транспортировке (протечка, нарушение целостности флакона, неработающий дозатор и т.п.), необходимо:

— Сразу в пункте выдачи зафиксировать повреждения на фото или видео в присутствии представителя службы доставки.

— Немедленно направить фото или видео нам через Telegram по номеру +7 993 407 28 88 или на почту zakaz@recoelitier.ru.

Мы рассмотрим ваше обращение и примем решение о замене товара или возврате денежных средств. Решение принимается после оценки предоставленных доказательств и является окончательным.

Претензии по недостаткам товара, не зафиксированные в момент получения в присутствии представителя службы доставки, не принимаются.

4. Повреждения упаковки

Повреждения внешней упаковки, не повлиявшие на целостность и потребительские свойства самого товара, основанием для возврата или обмена не являются.